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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de julio de 2026

⚠️ Documento pendiente de completar: los datos entre corchetes son marcadores de posición hasta que se defina la razón social real. Este texto es un punto de partida, no reemplaza asesoría legal antes de operar en producción.

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) rigen el acceso y uso de Patch.Me (el “Portal”), operado por [NOMBRE DE LA EMPRESA] ([PAÍS]). Al marcar la casilla de aceptación al ingresar por primera vez, confirmás que leíste, entendiste y aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar el Portal.

2. Naturaleza del acceso

El Portal es una herramienta de acceso restringido para la gestión de vulnerabilidades y reportes de seguridad. No existe registro público: tu cuenta la crea una persona administradora dentro de tu organización o de la organización cliente, quien es responsable de asignarte el rol y los permisos correspondientes. El uso del Portal está condicionado, además de a estos Términos, a los acuerdos comerciales/contractuales que existan entre [NOMBRE DE LA EMPRESA] y tu organización.

3. Cuenta y credenciales

  • Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta.
  • Recomendamos activar la autenticación multifactor (MFA) disponible en el Portal.
  • Si sospechás un uso no autorizado de tu cuenta, notificalo de inmediato a tu administrador o a [EMAIL DE CONTACTO DE PRIVACIDAD] y cambiá tu contraseña usando la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”.
  • Podés cerrar tu sesión en cualquier momento con el botón “Cerrar sesión” — hacelo especialmente en dispositivos compartidos.

4. Conductas prohibidas

Al usar el Portal, te comprometés a NO:

  • Compartir tus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
  • Intentar acceder a datos, cuentas, tenants o funciones para las que no tenés permiso, incluyendo intentar vulnerar los controles de aislamiento entre clientes (multi-tenant).
  • Realizar ingeniería inversa, escaneo de vulnerabilidades, explotación activa o pruebas de intrusión contra el Portal o su infraestructura sin autorización expresa y por escrito de [NOMBRE DE LA EMPRESA].
  • Usar el Portal para cargar o distribuir malware, spam, o contenido ilegal.
  • Automatizar el acceso (scraping, bots) de forma que degrade el servicio para otras personas usuarias.
  • Usar la información de vulnerabilidades/CVEs a la que accedés a través del Portal para fines distintos de la remediación y gestión de riesgo dentro de tu propia organización.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

5. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca “Patch.Me”, y la estructura/base de datos del Portal son propiedad de [NOMBRE DE LA EMPRESA] o de sus licenciantes. Los datos de vulnerabilidades públicas (CVE, NVD, KEV) provienen de fuentes públicas de terceros y se rigen por sus propias licencias. El contenido que generás dentro del Portal (reportes, entradas de blog internas, FAQ) sigue perteneciendo a tu organización; nos concedés una licencia limitada para almacenarlo y mostrarlo dentro del Portal con el único fin de prestarte el servicio.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Portal disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales con o sin aviso previo cuando sea razonablemente necesario (por ejemplo, por motivos de seguridad).

7. Limitación de responsabilidad

El Portal se provee “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable en [PAÍS], [NOMBRE DE LA EMPRESA] no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Portal, incluyendo (sin limitarse a) decisiones de remediación tomadas con base en la información mostrada, ni por vulnerabilidades explotadas antes de que tu organización aplicara la remediación correspondiente. El Portal es una herramienta de apoyo a la gestión de vulnerabilidades, no un sustituto del criterio profesional de tu equipo de seguridad.

Nada en esta sección limita responsabilidad por dolo, negligencia grave, o donde la ley aplicable no permita dicha limitación.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumplís estos Términos, si tu organización termina su relación contractual con [NOMBRE DE LA EMPRESA], o por motivos de seguridad. Vos (o tu organización) pueden solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento a través de tu administrador.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se anunciarán dentro del Portal y podrán requerir que vuelvas a aceptar la versión vigente antes de seguir usando el servicio.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de [PAÍS], sin perjuicio de las normas de protección al consumidor o de datos personales que resulten de aplicación obligatoria.

11. Contacto

Consultas sobre estos Términos: [EMAIL DE CONTACTO DE PRIVACIDAD].